【2008.08.11／電子時報／記者黃建智／台北報導】
以印度為首的南亞地區，涵蓋國家包括巴基斯坦、孟加拉、尼泊爾、斯里蘭卡等，由於文化背景類似，再加上各國竭力發展經濟，特別在電信市場發展更為快速，因此吸引各方業者前進此地區卡位，這些業者包括電信設備業者、終端製造業者、晶片業者以及電信業者等。
印度行動市場成長動能強 巴基斯坦後來居上
以行動電信領域而言，印度市場的分量無庸置疑，其行動用戶自2007年7月以來，除9月單月新增用戶為779萬戶外，直到2008年6月，每個月皆增加800萬戶以上，市場成長速度驚人，儘管如此，印度行動滲透率僅25%左右，顯示未來仍具潛力。除印度外，另外2個南亞地區人口大國，巴基斯坦與孟加拉，行動電信市場發展亦相當蓬勃。
自2007年起，巴基斯坦每月新增行動用戶約200萬，2008年1月止，整體行動用戶達7,870萬，行動滲透率為南亞地區最高者，達46%左右，也因此，巴基斯坦為此地區最新推出虛擬行動電信業者(Mobile Virtual Network Operator；MVNO)與號碼可攜(Mobile Number Portability；MNP)的國家。除此之外，巴基斯坦目前已有Wateen Telecom與Mytel推出商用化WiMAX服務者，尚有多家新興業者對WiMAX躍躍欲試。
孟加拉行動用戶至2008年2月底為3,755萬，成長速度較印巴兩國慢，但此數據亦較2007年同期成長68%。而在第1大行動電信業者GrameenPhone帶頭推動下，孟加拉在透過行動電信提供鄉村民眾上網的應用方面，於南亞地區具領先地位。
完整服務取信電信業者 聯發科模式堪稱三贏
南亞各國的共通特性，在於基礎建設趕不上飛快成長的經濟，因此，包括交通運輸與能源供應，以致於電信業者在布建網路時，除須考量電信設備價格外，更要將基礎建設不足所帶來的額外投資、以及未來可推出的商業模式，一併納入考量。
因此，在南亞地區各國亮麗的成長數字背後，打算於南亞地區銷售電信設備、手機的外國業者而言，必須承受從當地電信業者客戶移轉過來的壓力，掌握業者特性，始能抓住高成長所帶來的商機。
以聯發科為例，當各界仍將焦點放在大陸白牌手機市場時，聯發科於印度市場已耕耘逾3年。由於印度電信業者持續尋求更具成本競爭力的手機來源，且除來自手機大廠品牌手機外，電信業者亦試圖建立自有品牌，因此為非前5大手機品牌製造業者開啟一扇大門。
聯發科雖為晶片業者，藉由本身所能提供的完整解決方案，直攻電信業者，同時引介適當的手機代工業者給電信業者。目前聯發科在印度的據點，除肩負業務拓展任務外，更負責將當地市場需求加以實現，扮演電信業者與手機代工業者間的溝通橋樑。
從聯發科的做法可看出，在市場發展快速的南亞地區、電信業者相對要求高，必須為他們提供更多服務，再加上當地資通訊製造業未具基礎，聯發科主動出擊，不再隱身於手機製造商之後，反而連手機製造也幫電信業者解決，又可為其在台灣與大陸既有的合作業者找到客戶，且能為自己的晶片銷售另闢新市場，堪稱三贏。
Telenor貼近當地市場特性 深耕巴基斯坦有成
至於此地電信業者所面臨的消費者，平均每戶營收貢獻度(Average Revenue Per User；ARPU)向來為全球最低水準，大多數每月通訊支出預算僅有3美元，為爭取這些消費者，電信業者在行動服務資費方案設計、手機價格上，必須精打細算，甚至得因應市場特性，推出特有服務，才能從競爭激烈的電信市場中，脫穎而出。
來自挪威的電信業者Telenor，在歐洲地區規模雖小，但卻積極在新興市場開疆闢土，其巴基斯坦的行動電信業務始於2005年，直到2008年1月，Telenor已成長為巴基斯坦第3大電信業者，用戶市佔率達19.5%，緊追第2大電信業者Ufone的20.9%。
Telenor過去幾年在巴基斯坦的發展，可說是電信業者耕耘新興市場的重要參考案例。雖然新興市場的手機通路以零售的開放通路為主，電信業者影響力較小，但Telenor於巴基斯坦積極設置15個全國性銷售服務點，建立200多個加盟銷售點、並與10萬多個零售點合作。
為因應消費者經濟狀況，Telenor推出小額的預付卡儲值機制，消費者每次可只儲值10盧比。此外，Telenor亦於預付卡推出國際漫遊服務，以爭取更多樣化的客源。
對於鄉村地區用戶，Telenor亦開始推動「公用行動電話服務」─「Apna PCO」，這不僅改善鄉村地區通訊狀況，由於Telenor採取讓消費者自行擔任服務提供者角色，可分享利潤。目前這項服務已在100多個鄉村推出，並吸引200多位小型創業家投入。
事實上，Telenor認為巴基斯坦鄉村地區，仍有相當大的發展機會，甚至在某些市場區隔中，比都市更具獲利性。除上述公用行動電信服務外，Telenor於鄉村地區透過行動電信網路，推出社區資訊中心，提供廉價上網服務，這不僅改善巴基斯坦數位落差，同時，Telenor亦藉此於當地民眾建立形象，絕對有助於其未來市場的拓展。
整體而言，南亞地區電信市場，於未來幾年仍可維持高度成長，其中，由於基礎建設不足，行動通訊或無線寬頻市場的發展，將較有線市場更快、亦更具吸引力。其中，印度市場當然最具規模，但以此向外輻射的國家，如巴基斯坦、孟加拉、斯里蘭卡、尼泊爾等，市場成長性與文化相似性，亦可將之視為1個大市場來經營。但是，當地業者特性與消費者特殊需求，為進入策略必須考量的首要因素。
