【2008.07.24/中國產經新聞/記者 賀民報導】 奧運賽事期間，北京將吸引來自全球各地的媒體朋友，能否提供專業的國際化服務顯得異常的重要。7月21日，國際奧會TOP贊助商聯想設立在北京奧運會主新聞中心（以下簡稱MPC）和北京國際新聞中心（以下簡稱BIMC）的多品牌電腦服務中心正式啟動。該中心將在奧運會和殘奧會期間，為來自不同國家的2萬多名記者提供每週7天、每天早9點到晚24點的不間斷多品牌電腦維修維護服務，這是奧運史上首次為全球媒體設立的多品牌電腦服務中心。
據記者瞭解，在奧運會和殘奧會期間，MPC和BIMC的聯想多品牌電腦服務中心將面向全球媒體提供多項服務內容，主要包括聯想品牌Lenovo、Think筆記型電腦硬體維修保養，非聯想品牌筆記本的免費故障檢測及技術解決建議，電腦系統軟體遠端專家支援，免費備機借用等服務。服務中心全程最大服務接待量可達5000人次。
聯想大中華及俄羅斯地區服務副總裁李祥林告訴《中國產經新聞》記者：“聯想多品牌筆記型電腦服務中心會遇到不同的產品規格、使用年限、版本、驅動、軟體等問題，這是對服務能力的巨大考驗。聯想要讓客戶感受方便快捷的服務交付，而且讓客戶體驗到‘專有、專注、專家’的專業技術實力，特別是讓國外媒體在中國也能享受到國際化服務品質，獲得‘如歸故里’的愉悅感受。”
聯想集團副總裁李嵐表示：“作為國際奧會全球合作夥伴，聯想開創性地在奧運會中設立了多品牌電腦服務中心，以此保障各國媒體朋友的電腦設備正常運行，説明他們更好地傳播北京奧運賽事盛況，傳遞中國風貌。”
據瞭解，除了MPC和BIMC多品牌電腦服務中心，聯想在奧運村、奧運官員酒店還設有服務點，主要負責為這些場館的客戶和工作人員提供多品牌電腦服務支援，全面保障奧運期間為客戶提供高品質服務。
