【2008.05.22/江門日報/記者李小龍報導】
本報訊 政府官員如何面對新聞媒體？5月21日，清華大學新聞與傳播學院院長助理兼全球新聞研究室主任董關鵬來到市政府禮堂，就《如何面對媒體與公眾——突發事件應對與媒體關係管理》進行演講。市委常委、宣傳部部長王曉主持本次演講。董關鵬從記者、政府官員、研究者三個視角講述了全社會尤其是政府和官員怎麼面對媒體與公眾，學會和媒體打交道，化解公關危機。他提倡政府和官員要理解記者，記者要採訪到有價值的報導，政府和官員就應該向記者提供足夠的資訊，而不能回避或者消極對待。作為研究者來說，不能單純的埋怨記者，也不能單純的詬病官員，應該在記者和官員之間架設一座“橋樑”。
董關鵬還講述了10個在突發事件中應對媒體的黃金法則。一是必須弄清楚記者要什麼；二是必須清楚自己要說什麼；三是兵貴神速，及時回應記者；四是“臨陣磨槍”，穩健行事；五是只傳達精准和被授權資訊；六是讓記者引用自己的話；七是“滿足”記者的需求；八是避免模糊，及時澄清，不留遺憾；九是尊重記者，有禮有節。十是全程參與，保持警覺到最後。董關鵬幽默風趣的演講風格和豐富的學識傾倒了在場聽眾，大家給他回報了熱烈掌聲。
